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Trocas e Devoluções

Política de envio, trocas e devoluções

A Inc redible Store utiliza os melhores fornecedores, primando pela qualidade e satisfação dos seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

A devolução de itens novos e não abertos é possível ser realizada no prazo de 7 dias após a entrega para um reembolso total. Também pagaremos os custos de envio da devolução se a devolução for resultado de um erro nosso (se recebeu um item incorreto). A Inc redible Store não se responsabiliza por qualquer falta de inclusão nos artigos selados de fabrica.

O reembolso funciona dentro de quatro semanas após a entrega do pacote ao remetente da devolução, no entanto, em muitos casos, poderá receber um reembolso mais rapidamente. Este período de tempo inclui o tempo de trânsito para recebermos a devolução do remetente (5 a 10 dias úteis), o tempo que levamos para processar a devolução após recebê-la (3 a 5 dias úteis) e o tempo que leva ao banco para processar a solicitação de reembolso (5 a 10 dias úteis).

Se for necessária a devolução de um item, entre em contato connosco com o número do seu pedido e detalhes sobre o produto que deseja devolver. Iremos responder rapidamente com instruções sobre como devolver os itens do seu pedido.

A Inc redible Store não se responsabiliza pelo financiamento de encomendas devolvidas por morada incorreta ou incompleta, não levantamento no posto CTT, ou não recebimento por ausência.​ Caso a encomenda seja devolvida devido a algum dos erros mencionados anteriormente, os clientes devem pagar novamente a taxa de envio para que a encomenda seja enviada novamente.


Mediante erro nosso, assumimos a responsabilidade por qualquer custo adicional.

 

Pedimos a todos os clientes que verifiquem a morada, nome, e número de telefone para que erros futuros possam ser evitados.

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